InvestigasiMabes.com |Serang - keluhan warga terhadap pelayanan Puskesmas Pamarayan muncul karna di duga menolak pasien yang sedang dalam kondisi darurat, pasien berasal dari Kampung Cinangerang Mesjid, RT. 16, RW. 04, Desa Pasir Limus, Kecamatan Pamarayan, Kabupaten Serang.
Suami Pasien bernama Edi, Mengungkapkan, merasa kesal tak di layani dengan sebagai mana mestinya, pada saat membawa istrinya untuk berobat atau cek up ke Puskesmas Pamarayan, kabupaten serang, pada hari Minggu malam Senin, pukul 2. 00. Wib, (05/11/2026).
"Saya merasa sangat kecewa terhadap pelayanan puskesmas Pamarayan, pada saat saya membawa istri untuk berobat karena istri saya sedang mengalami demam tinggi, namun pada saat di bawa ke puskesmas Pamarayan yang ada kami tidak di layani seperti pasien lainnya, setelah saya di tanya oleh bagian pelayanan tentang penggunaan BPJS apa umum, namun ketika saya jawab BPJS,pihak pelayanan puskesmas Pamarayan menyatakan, saat ini kamar sedang penuh katanya,''terang Edi.
Padahal menurut Edi saat ia menengok ruangan kamar pasien, ternyata ruangan kamar pasien masih ada yang kosong,
"Setelah itu saya menengok ruangan kamar pasien, ternyata masih ada ruangan kamar yang masih kosong,"ujar edi
Dengan penuh rasa kecewa, tanpa banyak bicara Edi bersama istrinya memilih pulang, Kemudian besok paginya berpikir pasien lain sudah ada yang pulang, Edi beranjak pergi membawa istrinya lagi ke puskesmas Pamarayan,dengan harapan mendapat perawatan inap.
Setibanya di puskesmas salahsatu perawat menyuruh Edi menunggu di atas,Edi sempat menengok ke kamar yang semalam kosong dan saat itu juga ternyata masih kosong, namun saat Edi sedang menunggu, tiba-tiba datang pasien lain yang ternyata langsung di tempatkan di kamar itu.
Kecurigaan di hati Edi muncul, menurutnya mungkin itu pakai umum gak seperti saya pakai BPJS,"ujar edi penuh curiga.
Hal itu saya pertanyakan,dan salah satu perawat menjawab, "bahwa ada kamar kosong juga, buat tindakan pasien, kalau memang bapak tidak mau sabar silahkan cari rumah sakit lain, menurut salah satu perawat dengan nada ketus, "kata edi.
Menanggapi hal tersebut, Lulu selaku kepala tata usaha (KTU) Puskesmas Pamarayan bersama dua stap yang saat kejadian itu bertugas memberikan penjelaskan, bahwa saat itu benar ada pasien bersama suaminya Edi untuk berobat, setelah kami periksa memang pasien mengalami panas tinggi karna kamar semua penuh kami tidak bisa melakukan rawat inap, kami mau berikan obat katanya obat sudah ada dari pengobatan di tempat lain, akhirnya kami tidak berikan obat di sini, adapun terkait kamar pasien memang saat itu sedang penuh, adapun terkait satu kamar kosong, itu untuk tindakan, terangnya 11/11/2026.
Editor : RedakturSumber : Team