Pembatalan dari pihak pembeli seharusnya menjadi alarm tanggung jawab bagi pihak jasa ekspedisi, karena secara hukum dan etika bisnis, kerugian tersebut terjadi sebagai akibat langsung dari keterlambatan dan kegagalan distribusi oleh J&T.
Konsumen mendesak J&T Express untuk:
1. Mengembalikan seluruh biaya pengiriman (dua kali pengiriman) yang telah dikeluarkan namun gagal dikirim dengan baik.
2. Menanggung kerugian nilai barang akibat pembatalan transaksi oleh pembeli yang kecewa. Editor : RedakturSumber : Team
