Penasehat Media InvestigasiMabes.com, Ruliyanto Sahrain, SE., M.Si., menegaskan bahwa pers harus mampu menjalankan fungsi kontrol sosial tanpa kehilangan prinsip objektivitas dan etika jurnalistik.
Menurutnya, ketika masyarakat menyampaikan keluhan mengenai fasilitas pelayanan publik maupun layanan yang digunakan masyarakat luas, media memiliki ruang untuk menyampaikan persoalan tersebut kepada publik.
"Pers harus hadir ketika ada persoalan yang menyangkut kepentingan masyarakat. Tetapi pemberitaan harus tetap berdasarkan fakta, bukan membangun tuduhan. Kita menyampaikan keluhan masyarakat, kemudian memberikan ruang kepada pihak terkait untuk merespons. Ketika akhirnya ada perbaikan, tentu itu harus kita apresiasi," kata Ruliyanto.
Ia menilai pergantian mesin ATM tersebut merupakan perkembangan positif bagi pengguna layanan di lingkungan kampus."Yang kita inginkan bukan sekadar berita, tetapi adanya penyelesaian terhadap persoalan yang menjadi keluhan masyarakat," ujarnya.
Editor : Investigasi MabesSumber : Tim
