DESAK KLARIFIKASI DAN EVALUASI MANAJEMEN
Atas persoalan ini, manajemen J&T Express, khususnya pimpinan cabang dan pihak supervisor yang disebut bernama Andre, diharapkan segera memberikan klarifikasi resmi.
Beberapa hal yang perlu dijelaskan antara lain:
1. Apakah benar terdapat ketentuan biaya jastip sebesar Rp13.000 kepada penerima paket?
2. Apakah biaya tersebut merupakan kebijakan resmi perusahaan atau berasal dari vendor ekspres?3. Mengapa terdapat selisih antara nominal COD yang tercatat dengan uang yang diminta kepada buyer?
4. Apakah setiap penambahan biaya disertai bukti tagihan resmi dan pemberitahuan kepada konsumen?
Editor : Investigasi MabesSumber : Tim
